隱私條款
本隱私條款最後更新時間為 2022/08/05
使用條款
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銷售條款
本銷售條款 ("本條款") (連同以下提到的條款，包括隱私條款和一般使用條款和條件) 適用於FIWFIW實體店面以及 www.fiwfiw.com 上("本網站") 所提供之服務，與標有 "FIWFIW" 商標的產品 ("產品") 的報價和銷售。
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隱私條款、銷售和保固條款。 這些一般銷售條款和條件的生效日期是 2022 年 08 月 01 日。
Cookie 條款
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保固條款
1.1 FIWFIW 向消費者保證所服務將在雙方同意項目及報價後進行並符合規範，並自產品交付至消費者之日 ( 親取以取貨當日為準，宅配以簽收日為準 ) 起 2 個月內若相同維修部位在非因人為使用或刻意破壞之情況下造成相同維修前之情事，在確認確實為 FIWFIW 材料缺陷和工藝錯誤的情況之下，FIWFIW 將負責後續的不收費返修並承擔來回運費，惟原服務事項已成立，不應構成退費或其他衍生性索賠之實。
1.2 本消費保固條款僅適用於以下相關服務：(a) 經由 FIWFIW 提供服務並由 FIWFIW 收取服務價款及開立服務發票之消費事實或由 FIWFIW 生產、產品上附加的 "FIWFIW" 商標、商號或標誌所標識的產品，並(b) 消費者從 FIWFIW 購買產品並由 FIWFIW 收取產品費用及開立消費發票之消費事實。
1.3 如果某一相關產品被指稱生產缺陷的不合格，並影響相關產品質量，消費者得台灣消費者保護法所定義之範圍內，主動以電話+886 4 22511050 與我們聯繫或發送電子郵件 Email: service@fiwfiw.com 至顧客服務單位。
1.4 在網站上購買之產品如欲提出退貨 / 換貨等需求之相關訂單商品，應在向我們提出該需求後的七 (7) 個工作日內交由我們指派的運輸業者收回商品，每筆訂單都將享有一次的退換貨服務，並 FIWFIW 將負擔退 / 換貨相關運費及其他必要費用。個人衛生用品 ( 如襪子…等 )、皮革保養產品 ( 除開封前瑕疵，如瓶蓋破口…等 ) 與訂製商品 ( 除產品瑕疵外 ) 恕不接受退 / 換貨。
1.5 請知悉，商品鑑賞期非試用期，我們在收到退 / 換貨商品後的三個工作日內將進行商品查驗，如為申請退貨之商品應保全其外觀與使用性的完整，產品配件與贈品皆應在退貨時同時間退還 ; 如為商品瑕疵而申請換貨的商品，將替換新品或修復相關瑕疵後寄回該訂單商品，或者如無法替換或修復的商品，則該樣商品應全額退款該。
1.6 退貨成立時，我們將會採取您原先購物時的相同支付方式做退款處理。
1.7 若申請換貨商品經查驗後認定為商品特性，意即其並無瑕疵，客服專員將與您聯絡：說明申請換貨的相關產品不需換貨處理，屆時您可選擇將原訂購商品再次寄送給您，如果您無法接受，則我們將為您直接轉為退貨處理，並 FIWFIW 保留該商品的所有權利與再售權力。
1.8 本項產品保固條款不適用於以下相關情況：(i) 經 FIWFIW 服務的作品在經判定由其他維修服務方所進行任何形式的維修、尺寸修改、產品使用方式變更而造成的維修服務變異；(ii) 未遵守相關產品文件中說明或由 FIWFIW 所提的其他具體說明會造成的相關損害； (iii) 產品因：人為不當使用、疏忽、使用意外、日常穿著、配戴而造成的自然損耗及不適當的存放環境造成的變質； (iv) 任何其他非與 FIWFIW 服務之維修工藝和材質材料而造成的損害。
1.9 本項產品保固條款是針對《退貨條款》項下提供消費者權益、權利的補充。
1.10 於 FIWFIW 實體店面購物，將不適用七天鑑賞期的規定，實體店購物恕無提供退換貨服務。
